3月5日，文华东方酒店集团（Mandarin Oriental Hotel Group）公布了截至12月31日的2024全年关键财务数据：整体经营表现稳健，所管理酒店的综合总收入（Combined total revenue of hotels under management）达到21亿美元，同比增长13%。这一增长主要得益于RevPAR（每间可供租用客房产生的平均实际营业收入）提升7%，全球各地区的入住率持续回升。此外，餐饮（F&B）收入较2023年增长11%，进一步推动了整体营收的稳健增长。
注：所管理酒店的综合总收入（Combined total revenue of hotels under management）包括集团子公司酒店的营业额，以及合资公司、联营公司及管理酒店的100%收入。
集团首席执行官 Laurent Kleitman 表示：“2024 年，Mandarin Oriental 推出了以品牌为核心、以宾客为中心的全新战略，并通过 “Fans of the Exceptional, Every Day, Everywhere”（每日卓越，遍及全球）的全新愿景，进一步巩固了其作为奢华酒店行业领导者的地位?！?“这一愿景充分体现了我们对卓越体验的持续追求——无论何时何地，我们都致力于为宾客带来非凡的入住体验。在全球酒店业快速变革的时代，Mandarin Oriental 的传奇式服务、独特的亚洲双重文化传承以及不断创新的精神，将确保品牌始终站在奢华酒店业的巅峰。”
报告期内，集团在“实现长期可持续增长”这一战略目标方面取得了显著进展。2024年1月，集团完成了 Mandarin Oriental Al Faisaliah, Riyadh 的品牌转换，这是文华东方在沙特阿拉伯的首家酒店。此外，集团在纽约开设了 Mandarin Oriental Residences, Fifth Avenue。在2024年剩余时间里，集团共新开三家酒店，包括：
- Mandarin Oriental Mayfair, 伦敦，位于伦敦艺术与时尚区的核心地带；
- Mandarin Oriental, 马斯喀特，俯瞰阿曼湾的豪华酒店；
- Mandarin Oriental Qianmen（文化东方前门）, 北京，这是集团在北京的第二家物业（下图），并在9月开业后迅速跻身中国大陆最高端酒店之一，房价水平领先市场。
自2024年初以来，集团已签约八个卓越的酒店及公寓项目，主要包括：
- 罗马市中心的一系列豪华别墅，打造独特的城市度假胜地；
- 巴厘岛南海岸的一座隐秘海滩度假村，配备品牌公寓；
- 墨西哥尤卡坦半岛里维埃拉玛雅的一座海滩度假村，配备品牌公寓；
- 阿布扎比新文化区的一系列高端品牌公寓；
- 巴黎百年传奇酒店 H?tel Lutetia 的品牌转换，这座位于左岸的地标性酒店象征着巴黎的优雅与文化，将与集团在巴黎圣奥诺雷街（Rue Saint Honoré）的 Mandarin Oriental, Paris 酒店形成互补；
- 阿姆斯特丹 Conservatorium Hotel 的品牌转换，这是集团在荷兰的首个项目；
- 波多黎各博克龙湾（Boquerón Bay） 面对大海的海滩度假村，配备品牌公寓；
- 中国大陆苏州的豪华酒店，拥有金鸡湖的全景视野，计划于2026年开业。
随着这些新增项目的确定，集团筹建项目总数已增至32家酒店和18处公寓。此外，12月，文华东方宣布全资控股 Mandarin Oriental Exceptional Homes，这一业务涵盖全球顶级私人度假别墅与豪宅。该业务于2022年推出，并已扩展至26处高端目的地物业。
Mandarin Oriental Qianmen（北京前门文华东方酒店）
此外，Laurent Kleitman表示，集团已正式启动未来十年的全新战略，重点聚焦以下几大方向：
- 提升品牌吸引力，进一步强化 Mandarin Oriental 作为全球奢华酒店标杆的地位；
- 在核心国际都市和热门度假胜地 实现酒店数量翻倍，拓展全球布局；
- 创新宾客体验，确保每一刻都非凡难忘；
- 为股东及利益相关方创造更大价值。
截至12月31日，文华东方酒店集团2024财年关键财务数据如下：
其中，总营收按业务活动和按地区的分布情况主要如下：
- EMEA：RevPAR达到671美元，较2023年的历史最高水平再增长4%。其中，马德里、科斯塔纳瓦里诺和苏黎世的表现急亮眼，而利雅得在2024年初完成品牌转型后，以文华东方酒店的身份运营，进一步强化了品牌的市场影响力。
- 美洲：房价和入住率均实现增长，使RevPAR达到434美元，同比增长6%。
- 亚洲：RevPAR达到242美元，同比增长14%。房价和入住率均受益于区域内强劲的旅游需求，东京及东南亚市场表现尤为突出。同时，中国市场的国内需求依然旺盛。最新开业的北京第二家文华东方酒店在市场上确立了高端价格领导地位，充分彰显了品牌的市场吸引力与竞争力。
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